डेस्क। अगर आप अपने मोबाइल चोरी होने को लेकर डरते हैं या चिंतित होते हैं तो भारत सरकार ने आपकी समस्या दूर कर दी है। केंद्र सरकार ने लोगों को उनके खोए या चोरी हुए मोबाइल फोन को ट्रैक करने में मदद करने के लिए संचार साथी पोर्टल – www.sancharsaathi.gov.in को लॉन्च किया है।
संचार साथी पोर्टल का उपयोग करते हुए, उपयोगकर्ता अपने खोए सिम कार्ड नंबर तक भी आसानी से पहुंच सकते हैं और यदि कोई व्यक्ति सिम का उपयोग करते हुए पाया जाता है तो अपनी आईडी के माध्यम से इसे ब्लॉक भी कर सकते हैं।
इस पोर्टल के माध्यम से तीन सुधार भी पेश किए गए हैं। जिनमें CEIR,अपने मोबाइल कनेक्शन को जानें और ASTR भी शामिल हैं। CEIR चोरी/खोए हुए मोबाइल को ब्लॉक करने के लिए है, जबकि अपने मोबाइल कनेक्शन को जानने के लिए आपके नाम पर पंजीकृत मोबाइल कनेक्शन को जानना है और ASTR धोखेबाज ग्राहकों की पहचान करने में भी काफी मदद करेगा।
संचार साथी पोर्टल के लिए पात्रता एवं आवश्यक दस्तावेज
संचार साथी पोर्टल का लाभ भारत का कोई भी नागरिक आराम से प्राप्त कर सकता है।
मोबाइल नंबर
मोबाइल खरीद की रसीद
मोबाइल FIR की कॉपी
खोए हुए मोबाइल फोन को कैसे करें ब्लॉक
संचार साथी पोर्टल लिंक https://ceir.sancharsaathi.gov.in/Request/CeirUserBlockRequestDirect.jsp पर जाएं
डिवाइस की जानकारी जैसे मोबाइल नंबर, IMEI नंबर, डिवाइस ब्रांड में फीड कर दें।
फिर मिसिंग या थेफ्ट इंफॉर्मेशन जैसे लॉस्ट प्लेस, डेट, पुलिस कंप्लेंट नंबर डालने के लिए आगे भी बढ़ें।
फिर आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी जैसे आपका नाम, पता, पहचान, FIR कॉपी और अन्य विवरण भी प्रस्तुत करने होंगे।
इसके बाद आपको एक मोबाइल नंबर चुनना होगा जहां एक ओटीपी आपको भेजा जाएगा।
घोषणा बॉक्स का चयन करें और बटन सबमिट कर दें।
आपका स्मार्टफोन ब्लॉक कर दिया जाएगा, अन्य लोग इसका उपयोग नहीं कर सकेंगे।
खोए हुए मोबाइल फोन को ऐसे अनब्लॉक करें
संचार साथी पोर्टल लिंक पर जाएं https://ceir.sancharsaathi.gov.in/Request/CeirUserUnblockRequestDirect.jsp?OWASP-CSRFTOKEN=J9UQ-6LC1-P779-OF77-NKO6-6O7M-O70O-UOZZ
बरामद/पाए गए मोबाइल को अनब्लॉक करने के लिए रिक्वेस्ट को भरें
आपकी रिक्वेस्ट आईडी, मोबाइल नंबर जो ब्लॉक करते समय ओटीपी/नोटिफिकेशन के लिए प्रदान भी किया गया था और अन-ब्लॉक करने का कारण जैसे विवरणों में फीड कर दें
कैप्चा कोड दर्ज करें और ओटीपी प्राप्त करें
अब सबमिट बटन पर जाएं
आपका मोबाइल फोन अनब्लॉक हो जाएगा और अब आप इसका इस्तेमाल भी शुरू कर सकते हैं
अपने नेटवर्क कनेक्शन को ऐसे चेक करें
आपको ये सुनिश्चति भी करना होगा कि आप 5 जी नेटवर्क से जुड़े हैं। इसके लिए आपको फोन में सेटिंग्स खोलनी होगी। सेलुलर डेटा के तहत आपको नेटवर्क्स की जानकारी मिलेगा। इसमें से आपको 5 जी को सेलेक्ट करना होगा।
फोन रीस्टार्ट करें
कई बार फोन को रिस्टार्ट करना सारी परेशानियों का हल होता है और फोनको रिस्टार्ट करने के लिए पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि आपको पावर ऑफ स्लाइडर दिखाई न दें। साथ ही पावर ऑफ स्लाइडर को राइट साइड कर दें। वहीं कुछ देर रुकें और फोन को रिस्टार्ट भी करें।
ऐप्स को फोर्स स्टॉप करें
अगर आपके फोन में काफी सारे ऐप्स ओपन हैं जो आपके फोन के डाटा का इस्तेमाल कर रहे हैं तो आपके फोन के कनेक्शन में परेशानी भी आ सकती है। ऐप्स को बंद करने के लिए, ऐप स्विचर को खोलें। फिर बैकग्राउंड में जितनी भी ऐप्स चल रही हैं, उन्हें भी बंद कर दें।
कैशे (Cache)क्लियर करें
फोन में कैशे क्लियर हो जाता है, जिससे फोन स्लो हो जाता है तो इससे ऐप्स या पेज का लोडिंग समय बढ़ जाता है। जिस कारण से आपका फोन धीमा हो सकता है। इसके लिए आपको फोन और ऐप्स का कैशे क्लियर करना पड़ेगा।
सॉफ्टवेयर अपडेट
फोन में सॉफ्टवेयर अपडेट्स दिए जाते हैं। इससे फोन में मौजूद बग्स को फिक्स करा जाता है।अगर आपके फोन में सॉफ्टवेयर अपडेट नहीं है तो उसे अपडेट भी कर दें।
